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商品代金以外の必要料金

【国内】
ヤマト運輸
・国内一律 1,000円
・国内¥30,000 以上のお買物で配送料無料。

【海外】
FedEx
・海外一律 4,000円
・海外¥50,000以上のお買物で配送料無料。

返品・交換

返品に関して
●製品が到着しましたら、まずは「製品に不具合はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。
返品対応は製品到着後、1週間以内が対象となります。
●当社の不備にて返品・交換が発生した場合
商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万がいち「届いた製品に不具合が見つかった」、「注文した製品と違うものが届いた」などの状況が発生した場合は、お早めに、メールshopify@yamahide.infoにてご連絡ください。
ご指摘の状況を確認させていただき、早急に返品、交換対応させていただきます。

<次のような場合には、返品は承れません>
・不具合のご連絡が商品到着後1週間以上経過した場合。
・製品をご使用された場合
・製品に汚損、または破損が生じた場合
・お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。商品のご注文時には、商品の色、サイズ、価格、詳細などをよくご確認のうえ、ご注文ください。

製作には細心の注意を払っておりますが、一貫して手作りのため、機械生産の商品のように全くの同一商品を製作することは難しく、若干の差異が生じたり、完璧でない部分は残ります。
下記は一例ですが、このような状態を理由にした返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください

・柄の木材は天然木を使用しており、僅かに凹んでいたり、木目により割れの様に見える場合があります。
・アイケと呼ばれる鍛接不良の一種が僅かに刃表面に現れることがありますが、刃先から遠い影響のない場所については不良品としては考えていません。
・製品によって研ぐ過程において、歪をとったりしていく中で、稀に刻印が一部消えてしまうことがあります。

プライバシーポリシー

【プライバシーポリシー】
株式会社山秀(以下「当社」とします)は、当社のサービスを利用する利用者様(以下「利用者」といいます)の個人情報の取得、利用その他一切の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、これに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます 。

1)個人情報とは
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)または個人識別符号が含まれるものを指します。

2)個人情報の利用目的
当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

当社のサービス(以下「本サービス」)を提供するため
本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発するため
本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスのご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため
サーバメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため(本人確認を行うことを含む)
本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
販売促進活動のためのアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果などをご報告するため
本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
利用者の承諾・申込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供のため
利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
3)個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令で認められる場合
4)個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5)第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
6)共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を以下の範囲および目的で共同利用することがございます。

〈共同利用する個人情報の範囲〉
・利用者から特に申入れがある場合を除いて、利用者の全ての個人データ
〈共同利用する者の範囲〉
・株式会社山秀
〈個人情報の管理について責任を有する者の名称〉
・株式会社山秀(代表者 西村陽子)

7)個人情報の開示
当社は、利用者(本人に限る。本条において以下同じ)から当社の保有する個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
8)個人情報の訂正等
1.利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を請求することができます。
2.前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
3.当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

9)個人情報の利用停止等
1.利用者は、当社に対し、当社の保有する個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止(以下「利用停止等」といいます)を請求することができます。
2.当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
3.当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

10)Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたい場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます(Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります)。

11)プライバシーポリシーの変更手続
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12)法令、規範の遵守
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

13)苦情および相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、適切かつ迅速に対応いたします。

14)安全管理措置
当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

15)当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者
当社住所、代表者および個人情報保護管理者の氏名は以下の通りです。
住所:岐阜県関市西境松町46

代表者・個人情報保護管理者:株式会社山秀 西村陽子

16)お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
株式会社山秀 お客様対応窓口
住所:岐阜県関市西境松町46(郵便番号)501-3215
TEL: 0575-24-5000

利用規約

利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は株式会山秀(以下、「当社」といいます。)がこのECサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録会員の皆さま(以下、「会員さま」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)
本規約は、会員さまと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(利用登録)
登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条(会員さまIDおよびパスワードの管理)
会員さまは、自己の責任において、本サービスの会員さまIDおよびパスワードを管理するものとします。
会員さまは、いかなる場合にも、会員さまIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、会員さまIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その会員さまIDを登録している会員さま自身による利用とみなします。

第4条(利用料金および支払方法)
会員さまは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

第5条(禁止事項)
会員さまは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他の会員さまに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)他の会員さまに成りすます行為
(7)当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)その他、当社が不適切と判断する行為

第6条(本サービスの提供の停止等)
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員さまに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、会員さままたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第7条(利用制限および登録抹消)
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、会員さまに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員さまとしての登録を抹消することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条(免責事項)
当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は、本サービスに関して、会員さまと他の会員さままたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条(サービス内容の変更等)
当社は、会員さまに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって会員さまに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条(利用規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、会員さまに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第11条(通知または連絡)
会員さまと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第12条(権利義務の譲渡の禁止)
会員さまは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第13条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。